Utiliser plusieurs moyens de paiement pour régler une facture

Vous pouvez utiliser plusieurs moyens de paiement pour régler une facture. Par exemple, pour une facture à 10 €, vous pouvez payer avec 5 codes Dedipass, et payer les 5 € restants par Paypal.

Questions sur le renouvellement

La facture est générée une semaine avant l'expiration du service. Vous serez notifié par e-mail de la disponibilité de cette facture. Vous aurez quelques e-mails de relance avant l'expiration de votre service.

Résiliation

Tous nos services sont sans engagement. Il suffit de ne pas renouveler le service pour que celui-ci soit résilié. Après la date d'expiration et de suspension du service, les données liées à ce service sont supprimées définitivement au bout de 3 jours.

VPS

Puis-je changer d'offre de VPS sans réinstaller ?

Il est tout à fait possible de changer d'offre sans réinstaller votre VPS vers une offre supérieure.
Il est également possible de migrer vers une offre inférieure seulement si l'espace disque occupé sur votre VPS est inférieur à l'espace disque de l'offre. Pour réaliser cette opération, contactez le support.

Est-ce que mon VPS est protégé automatiquement contre les attaques DDOS ?

Votre VPS est protégé automatiquement contre les attaque DDOS au bout de quelques secondes lorsqu'une attaque est détectée.

Est-ce que mon VPS est sauvegardé ?

Puma-Network réalise des sauvegardes cryptées quotidiennes de votre VPS sur un serveur de sauvegarde externe. Ce système ne vous dispense pas de réaliser vos propres sauvegardes et nous vous conseillons vivement de les faire.

Est-ce que je bénéficie d'une IPv6 ?

En plus de l'IP classique (IPv4), vous bénéficiez de la nouvelle génération d'IP : l'IPv6

Est-ce que je peux changer le reverse DNS ?

Le reverse DNS associe un nom DNS aux IP de votre VPS qui par défaut est du type : vpsXX.puma-network.com. Ce paramètre peut être changé sur demande pour l'IPv4 et l'IPv6. Vous devez posséder un domaine et ajouter un champ "A" / "AAAA" sur les IP de votre VPS.

Mumble

Qu'est-ce le compte SUPERUSER ?

Le compte SUPERUSER est un compte d'administration uniquement, c'est-à-dire que vous allez pouvoir créer des channels, modifier les permissions. Vous ne pouvez pas parler ni entendre les autres utilisateurs connectés au serveur avec ce compte.

Comment administrer mon serveur ?

Vous pouvez administrer votre serveur de manière autonome grâce à notre panel d'administration Mumble. Vous pourrez arrêter et démarrer le serveur, changer le nom du serveur, définir un mot de passe au serveur, personnaliser le message d'accueil, avoir un Mumble viewer et l'afficher sur votre site internet, gérer les utilisateurs, consulter et changer le mot de passe SuperUser et renouveler votre serveur gratuitement tous les mois.

Configurer les permissions sur mon serveur

Consultez notre guide pour configurer les permissions sur votre serveur.